Refund policy

POLITYKA ZWROTÓW I REKLAMACJI

 

📦 ZWROTY

– Masz 14 dni od dnia otrzymania paczki na poinformowanie nas o chęci zwrotu. 

– Napisz do nas na contact@divinepoland.pl z numerem zamówienia , wyślemy ci formularz zwrotu, który dołączysz w paczce.

– Odesłanie produktu odbywa się na Twój koszt. 

– Produkt nie może nosić śladów użytkowania i musi mieć zachowane wszystkie metki (musi być w oryginalnym stanie). 

– Zwrot środków nastąpi do 14 dni od przyjęcia paczki.

 

⚠️ Produkty na preorder również można zwrócić – licząc 14 dni od otrzymania przesyłki.

 

🔧 REKLAMACJE

– Jeśli produkt ma wadę, napisz do nas od razu po otrzymaniu paczki: contact@divinepoland.pl 

– Załącz numer zamówienia, zdjęcia wady i opis. 

– Reklamację rozpatrzymy do 14 dni. 

– W razie pozytywnej decyzji: wymienimy produkt lub zwrócimy środki.